Гарантия

На всю продукцию Hansgrohe, представленную на нашем сайте, распространяется гарантия производителя. В соответствии с нормами действующего законодательства РФ потребитель имеет право потребовать от продавца либо производителя возврат или замену некачественного товара.

Гарантийный срок на основные группы товаров

На электронные смесители, электронные компоненты

На остальную продукцию Hansgrohe и Axor

На изделия, установленные в общественных местах

Гарантия распространяется на продукцию, которая была установлена и обслуживалась в соответствии с нашими рекомендациями. Гарантия действительна с даты продажи изделия, указанной в гарантийном талоне и чеке или в другом документе, подтверждающим факт продажи, при условии выполнения установки сертифицированным специалистом.

Внешний вид и комплектность изделия покупатель должен проверить при получении товара и заявить претензии, если таковые имеются. В противном случае претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются.

Гарантия не распространяется:

• на дефекты, возникшие в результате неквалифицированной установки (подключения) изделия, его ремонта или переделки посторонними лицами, не уполномоченными для проведения таких работ.
• на механические повреждения, следы воздействия химических и абразивных веществ, вызванных использованием агрессивных моющих средств и несоблюдением инструкций по обслуживанию и уходу.
• на дефекты, вызванные естественным износом изделия и его составных частей (уплотнений, сальников, прокладок, декоративных накладок, аэраторов, электрических ламп, элементов питания и др.).
• на дефекты, вызванные коррозией водопровода, перепадами давления/температуры воды в водопроводе, попаданием в изделие инородных предметов, образованием известкового налета.
• на дефекты, возникшие в результате использования изделия не по его прямому назначению.